Центр обслуживания клиентов




АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» осуществляет свою деятельность на территории десяти городских округов:

  • городской округ Верхняя Пышма
  • городской округ Среднеуральск
  • Березовский городской округ
  • Асбестовский городской округ
  • Малышевский городской округ
  • Рефтинский городской округ
  • городской округ Заречный
  • городской округ Верхнее Дуброво
  • Белоярский городской округ
  • муниципальное образование поселок «Уральский»

В целях повышения качества обслуживания клиентов на участках по эксплуатации газового хозяйства АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» созданы «Центры обслуживания клиентов».

Березовский участок по эксплуатации газового хозяйства АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Березовский, ул. Строителей, 10б
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34369) 49635 Обслуживает городские округа:

  • Березовский городской округ

Асбестовский участок по эксплуатации газового хозяйства АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Асбест, ул. Ладыженского, 25
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34365) 22056
Обслуживает городские округа:

  • Асбестовский городской округ
  • Малышевский городской округ
  • Рефтинский городской округ

Белоярский участок по эксплуатации газового хозяйства АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Заречный, ул. Восточная, 1
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34377) 73005
Обслуживает городские округа:

  • городской округ Заречный
  • городской округ Верхнее Дуброво
  • Белоярский городской округ
  • муниципальное образование поселок «Уральский»

Верхнепышминский участок по эксплуатации газового хозяйства АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Верхняя Пышма, ул. Уральских рабочих, 25 «А»
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34368) 50182
Обслуживает городские округа:

  • городской округ Верхняя Пышма
  • городской округ Среднеуральск

Режим работы «Центра обслуживания клиентов»:
Понедельник – Четверг: с 08-15 до 17-00, Пятница: 08-15 до 16.00
обеденный перерыв: с 12:12 до 13:00.
Суббота, Воскресенье – выходные дни.

Перечень работ и услуг предоставляемых в «Центре обслуживания клиентов» для физических лиц:

№ п/п Наименование услуги
1Приём запросов, жалоб, заявлений, обращений
2Заключение договоров на поставку газа
3Рассмотрение заявлений на перерасчёт
4Приём показаний счётчиков
5Доставка сжиженного баллонного газа
6Установка приборов учёта газа
7Пломбировка приборов учёта газа
8Приём оплаты за потреблённый газ
9Выдача технических условий
10Расчет планируемого максимального часового расхода газа
11Заключение договоров на технологическое присоединение
12Регистрация проектной документации
13Осуществление технического надзора, строительного контроля
14Проверка исполнительно-технической документации
15Реконструкция существующих сетей газораспределения и газопотребления
16Присоединение вновь построенных газопроводов к действующим газопроводам (врезка), пуск газа.
17Выдача разрешений на проведение работ в охранной зоне газопроводов.
18Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования
19Установка (замена) газового оборудования (газовых плит, котлов, водонагревателей)
20Перемонтаж (демонтаж) внутреннего и наружного газопровода
21Заключение договора о подключении
22Разработка проекта газификации
23Составление сметной документации на строительно-монтажные работы
24Производство строительно-монтажных работ
25Производство пуско-наладочных работ
26Выдача заключения о соответствии выполненных работ выданным техническим условиям
27Послегарантийное обслуживание газового оборудования
28Обращение в органы власти с предложениями о включении в региональную программу газификации мероприятий по обеспечению технической возможности подключения
29Заключение договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования

Перечень работ и услуг предоставляемых в «Центре обслуживания клиентов» для юридических лиц:

№ п/п Наименование услуги
1Приём запросов, жалоб, заявлений, обращений
2Заключение договоров на транспортировку газа
3Приём показаний узлов учета газа
4Установка приборов учёта газа
5Пломбировка приборов учёта газа
6Приём оплаты за потреблённый газ
7Выдача технических условий
8Расчет планируемого максимального часового расхода газа
9Заключение договоров на технологическое присоединение
10Регистрация проектной документации
11Осуществление технического надзора, строительного контроля
12Проверка исполнительно-технической документации
13Реконструкция существующих сетей газораспределения и газопотребления
14Присоединение вновь построенных газопроводов к действующим газопроводам (врезка), пуск газа.
15Пусконаладочные работы ГРП, ШРП
16Техническое обслуживание газового оборудования предприятий и организаций
17Заключение договора на аварийное и техническое и (или) аварийно-диспетчерское обслуживание опасных производственных объектов
18Выдача разрешений на проведение работ в охранной зоне газопроводов.
19Установка (замена) газового оборудования (газовых плит, котлов, водонагревателей)
20Перемонтаж (демонтаж) внутреннего и наружного газопровода
21Заключение договора о подключении
22Разработка проекта газификации
23Составление сметной документации на строительно-монтажные работы
24Производство строительно-монтажных работ
25Выдача заключения о соответствии выполненных работ выданным техническим условиям
26Послегарантийное обслуживание газового оборудования
27Обращение в органы власти с предложениями о включении в региональную программу газификации мероприятий по обеспечению технической возможности подключения
28Заключение договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования
 
 
16.08.2019
Специалисты АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» завершили масштабный плановый ремонт на газопроводе диаметром 600 мм в Асбестовском городском округе. Выполненные работы повысят надежность газоснабжения потребителей, в том числе обеспечат бесперебойное газоснабжение населения в осенне-зимний период. В настоящее время проводятся последние опрессовки п. Малышева, ведется повторное включение газа потребителям. В г. Асбесте газоснабжение восстановлено полностью. В ходе ремонтных работ заменена задвижка и ИФС, установлены 18 шаровых кранов. «Такой значительный ремонт на газопроводе г. Асбеста проводился впервые. Выполненные работы позволят исключить технологические нарушения в зимний период и снизить до минимума риски отключения от газоснабжения потребителей», - отметил начальник Асбестовского участка по ЭГХ АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» Юрий Литвинов.
 
12.08.2019
 
25.07.2019
Уважаемые абоненты! Информируем вас о том, что в связи с плановыми ремонтными работами на газопроводе высокого давления в нескольких районах Асбеста и в поселке Малышева с 31 июля по 2 августа 2019 года подача газа через газораспределительную сеть будет приостановлена. Подача газа будет прекращена: 1 пос. Малышева полностью; 2 г. Асбест: - микрорайон Черемша полностью; - микрорайон Заречный полностью; - микрорайон Больничный городок: частный сектор от ул. Некрасова, ул. Горняков, ул. Свердлова и до ул. О. Кошевого полностью; многоквартирные дома: ул. Крупской д. 92, 94, 96, 98; ул. Горького д. 96; пер. Пушкина д. 23, 25 29; ул. Горняков д. 9; ул. Чкалова д. 41, 43, 45, 47, 49; ул. Садовая д. 20 Жителям отключаемых районов необходимо 31 июля в 9 часов отключить газовые приборы, закрыть краны на газовом оборудовании, на газопроводах перед газовым оборудованием. Домовладельцам частного сектора необходимо дополнительно закрыть кран установленный на газопроводе-вводе в дом. В многоквартирные дома и в частный сектор микрорайона 67 квартала газ будет подаваться из газовозов. Жителям не отключаемых микрорайонов города необходимо экономно и рационально использовать газовое топливо, т.к. количество газа в газовозах ограничено. О датах выполнения работ по повторному пуску газа в газоиспользующее оборудование домов и квартир будет сообщено дополнительно путем размещения объявлений. Абонентам, у которых отсутствует прибор учета газа, будет сделан перерасчет за период отсутствия газа. По окончании ремонтных работ голубое топливо вернется в дома асбестовцев и малышевцев в полном объеме. АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» приносит свои извинения за причиненные неудобства. Всю информацию о ходе проведения работ можно узнать по телефонам: 04 или (343-65) 2-77-70 - аварийная служба.
 
 
 
 
 
 
 
   Rambler's Top100