АО "Газпром газораспределение Екатеринбург"

Центр обслуживания клиентов

АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» осуществляет свою деятельность на территории десяти городских округов:

городской округ Верхняя Пышма

городской округ Среднеуральск

Березовский городской округ

Асбестовский городской округ

Малышевский городской округ

Рефтинский городской округ

городской округ Заречный

городской округ Верхнее Дуброво

Белоярский городской округ

муниципальное образование поселок «Уральский»

В целях повышения качества обслуживания клиентов на участках по эксплуатации газового хозяйства АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» созданы клиентские центры.

Березовская ремонтно-эксплуатационная служба АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Березовский, ул. Строителей, 10б
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34369) 49635 Обслуживает городские округа:

Березовский городской округ

Асбестовская ремонтно-эксплуатационная служба АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Асбест, ул. Ладыженского, 25
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34365) 22056
Обслуживает городские округа:

Асбестовский городской округ

Малышевский городской округ

Рефтинский городской округ

Белоярская ремонтно-эксплуатационная служба АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Заречный, ул. Восточная, 1
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34377) 73005
Обслуживает городские округа:

городской округ Заречный

городской округ Верхнее Дуброво

Белоярский городской округ

муниципальное образование поселок «Уральский»

Верхне - Пышминская ремонтно-эксплуатационная служба АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»:
г. Верхняя Пышма, ул. Уральских рабочих, 25 «А»
Телефон «Центра обслуживания клиентов» (34368) 50182
Обслуживает городские округа:

городской округ Верхняя Пышма

городской округ Среднеуральск

Режим работы клиентских центров»:
Понедельник – среда: с 08-15 до 17-15
Четверг: с 08-15 до 20-00
Пятница: 08-15 до 16-15
без перерыва
Суббота (каждая третья): с 9-00 до 15-30
Воскресенье – выходной.

Перечень работ и услуг предоставляемых в клиентских центрах:

№ п/п

Наименование услуги

Прием запросов, жалоб, заявлений, обращений

Выполнение расчета планируемого максимального часового расхода газа

Предоставление технических условий в соответствии со статьей 48 Градостроительного кодекса и пунктом 28 Правил №1314

Заключение договоров на технологическое присоединение к сетям газораспределения

Заключение договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования

Заключение договоров на аварийное и техническое и (или) аварийно-диспетчерское обслуживание опасных производственных объектов

Заключение договоров на поставку газа

Разработка проектно-сметной документации на объект газификации, разработка схем газоснабжения

Осуществление авторского надзора

Выполнение строительно-монтажных работ (в том числе реконструкция существующих сетей газораспределения и газопотребления, присоединение вновь построенных газопроводов к действующим газопроводам (врезка)

Осуществление строительного надзора (в том числе проверка исполнительно-технической документации)

Производство пуско-наладочных работ

Выполнение мероприятий по ликвидации технологических ограничений использования земельного участка (вынос сетей из-под пятна застройки)

Проведение работ по установке/замене приборов учёта газа

Осуществление ремонтных работ ВДГО, ВКГО по заявке (в том числе установка (замена) газового оборудования)

АДО (обеспечение) газораспределительных систем и сетей газопотребления, ВДГО (ВКГО)

12.12.2024

Сегодня в «Лахта Центре» состоялся Круглый стол, посвященный вопросам развития клиентоориентированности в деятельности компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Участники обсудили актуальные подходы в работе с потребителями, новые возможности в использовании цифровых сервисов, задачи на 2025 год.

09.12.2024

В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 29.10.2010 № 872 и Приказом ФАС России от 08.12.2022 № 960/22 опубликована подлежащая раскрытию информация о деятельности Общества.

05.12.2024

В Координационном центре при Правительстве РФ состоялось заседание Федерального штаба под руководством заместителя Председателя Правительства РФ Александра Новака.